2013年7月10日下午14:00时,思源酒店半年工作总结计划及部门负责人述职报告会在瑞金厅隆重召开,会议由行政人事部经理杜修莲女士主持。出席本次会议的有酒店领导、部门经理及所有不当班员工共计189人。
会议中,9名部门负责人和南充天龙酒店项目部负责人本着实事求是的原则进行述职:一是总结上半年的具体工作情况及取得成绩;二是工作中值得吸取的经验教训和存在的困难、问题及改进措施;三是下半年工作目标及计划。每位述职人员用7-10分钟时间做了深刻而详实的述职报告,客观的总结了上半年取得的成绩,认真分析工作中存在的不足和问题,分析原因并制定好下半年的工作计划、措施。让我们看到了每个部门为了达成自己的目标、完成心中的使命而付出的心血与努力,也看到了一个更加务实积极主动敢于批评和自我批评的管理团队。副总经理李小平先生在会上充分肯定了各部门取得的成绩,强调了部门之间沟通和协调的重要性。副总经理刘程亮先生代表酒店对2013年上半年工作进行了客观深入的剖析和总结,并对下半年工作计划进行了安排和部署。
总经理易思源先生在会议最后发表讲话,高度评价了此次会议务实性和表扬了2013年上半年辛苦工作的酒店全体员工。同时作了六点重要指示,一是要不断学习提高,与时俱进;二是加强部门、同事间沟通配合,提高工作效率;三是树立竞争意识,敢于担当;四是坚持五星级服务标准化、制度化和流程化;五是从细微做起,狠抓经营,强化对客服务;六是强调团队经营管理市场化,增强企业核心竞争力。他表示通过开展述职报告,我们还应充分认识到存在的问题和不足,在下半年工作中落实改进提高,为完成集团下达的全年目标任务继续努力。