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广安思源酒店顺利通过省级星评委暗访工作

    2014年4月4日,为了提升五星级酒店服务品质,做好行业领头羊,经酒店与广安市旅游局协商,特邀请省级星评委到酒店进行明查暗访,同时,本次暗访也是针对5.19全国旅游日和小平同志110周年诞辰的纪念活动做好接待工作做前期性指导。参加本次检查的省级星评专家有:省旅游局副调研员李艺;省级星评员、成都岷山饭店总经理高春玲;省级星评员、南充万泰酒店总经理贾鑫;省级星评员、达州宾馆总经理:牟风海。同时检查陪同的广安市旅游局领导有:广安市旅游局副局长李春风,管理科科长赵兴高。

    本次检查,星评委专家首先通过网络订房散客入住的方式,对酒店部分经营项目进行了暗访,同时在表明身份后与酒店管理层一起对酒店各区域进行了明察。检查结束后,酒店组织基层以上管理人员参加了在深圳厅召开的情况通报会,会议期间专家组针对酒店今年面临的实际情况,提出了合理化、科学化的建议。

    借此契机,广安市旅游局也组织了各区市县三星级以上酒店高层,在酒店深圳厅与专家组一起召开了“感恩小平 智慧广安”的提升座谈会,会议期间,专家组针对今年两起重要接待,为大家提出要求和期望,同时进行现场VIP接待流程讲解,其目的是希望各星级饭店能以饱满的热情,过硬的技能迎接5.19和8.22,为提升广安旅游形象而共同努力。

  

                                 会议现场

                                  会议现场