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广安思源酒店顺利通过2014年度五星级饭店复核


        10月21日,思源酒店顺利完成一年一度星评专家到店复核检查指导的接待工作,2014年度广安思源酒店星级饭店复核工作圆满落下维幕。

        10月20日,思源酒店迎来了由省旅游局监察室主任朱其跃带队的省星评委专家及省旅游局工作人员一行4人。当天,省星评员在广安市旅游局李局长等人员陪同下,依据《国家旅游饭店星级的划分与评定标准》、《星级饭店访查规范》、四川省不达标旅游星级饭店监管制度办法,以全面检查、抽查、暗访与明查相结合的方式对酒店服务项目、设施设备及其维护保养与清洁卫生、服务与管理质量、安全管理进行检查,同时还重点检查了2013年星级复核专家组提出的整改意见和建议落实情况。

        10月21日上午10时,召开2014年度星级饭店复核通报会;会上听取了总经理易思源关于2014年度五星级旅游饭店复核工作汇报。

        通报会上,检查组一致认为:酒店高度重视星评年度复核工作,成立以总经理为组长,副总经理、总经理助理为副组长,各部门负责人为成员的专项迎检小组,并开展自查整改通报,有计划地落实整改问题,取得了较好成效。同时对酒店的服务项目基本完善,设施设备运行良好,管理与服务都有一定的专业度、清洁卫生很好、设施设备维护保养整体不错、服务效率高,管理团队富有朝气与活力,员工队伍稳定,团队协作能力强,酒店重视员工培训等方面给予了积极评价和肯定,并对酒店积极打造“饮水思源、感恩小平”的主题文化酒店创建思源酒店自身经营特色表示称赞。

        通报会上,专家们对检查中存在的问题及有待完善的方面也提出了专业而中肯的指导意见与建议,分享了他们的智慧与宝贵经验。希望酒店进一步加强标准与学习,进一步关注细节管理,改进客房物品定位,提高客房温馨度、加强泳池安全管理,加强后厨管理,进一步拓展营销思路,进一步细化能耗管理,从而进一步提升酒店的管理品质并给宾客满意为追求目标。

        会上广安市旅游局李局长发表讲话:对专家组到广安此行,不遗余力地帮助广安旅游酒店发展的热心与耐心指导表示衷心感谢。并对思源酒店积极配合并圆满完成今年的一系列重要接待、酒店服务质量与企业文化建设表示肯定。并对酒店提出希望:打造经营特色与亮点,继续发挥旅游饭店行业标杆作用。

        酒店总经理易思源向专家们对酒店的指导表示真诚感谢,针对检查组提出务实的整改意见与建议,酒店会认真梳理,制定整改计划表,认真落实,举一反三,开展自查自纠,不断提高,以此次复核为新的起点,再接再厉,将五星标准深入日常管理并保持常态化,继续打造广安思源酒店的品牌,为树立广安旅游饭店业的标杆而努力,为广安的经济发展作出应有的贡献。